Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng nền tảng, bao gồm tạo tài khoản, đặt cược và rút tiền. Liên kết với chính sách bảo mật ở phần thu thập dữ liệu nhưng tập trung vào quyền và nghĩa vụ của cả hai bên trong quan hệ dịch vụ.
LEGAL REFERENCE
Cách l14 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi sử...
Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPayQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLưu trữ nội bộ tại trung tâm dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do vận hành yêu cầu chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản l14, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu bạn chọn để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay tạo ra bản ghi bao gồm số tiền, thời gian và mã tham chiếu để chúng tôi
đối chiếu khi bạn yêu cầu rút tiền. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và giữ tài khoản an toàn. Dữ liệu này chỉ được sử dụng trong vận hành nền tảng và hỗ trợ khách hàng, không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba không
liên quan, nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì niềm tin qua các cam kết bảo mật cụ thể
l14 vận hành chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn ngành và công nghệ mã hóa hiện đại. Chúng tôi công khai cách dữ liệu được...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ l14 được bảo vệ bằng TLS 1.3, giao thức...
Lưu trữ nội bộ riêng biệt
Dữ liệu cá nhân được lưu trong trung tâm dữ liệu riêng với kiểm soát truy cập vật lý và...
Không chia sẻ với marketing bên thứ ba
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi của bạn cho các mạng quảng...
Quyền truy cập và xóa bất kỳ lúc nào
Bạn có toàn quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua email...
Nhật ký phiên đăng nhập minh bạch
Trang tài khoản của bạn hiển thị lịch sử đăng nhập gần nhất kèm địa chỉ IP, thời gian và...
Cập nhật chính sách công khai
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, chính sách này sẽ được cập...
NHẤT QUÁN VỚI CÁC TRANG CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác trên l14
Các trang điều khoản, bảo mật, cookie và chính sách thanh toán của chúng tôi đều tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát dữ liệu. Bảng dưới đây...
Chính sách bảo mật
Giải thích chi tiết dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, cách chúng tôi lưu trữ và sử dụng thông tin đó, và quyền của bạn để truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Chính sách cookie
Mô tả các loại cookie kỹ thuật và phân tích mà l14 sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể chặn cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng tài khoản.
Chính sách thanh toán
Quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và rút tiền về tài khoản ngân hàng của bạn. Liên kết với chính sách bảo mật ở phần lưu trữ lịch sử giao dịch để đối chiếu và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Chính sách KYC
Giải thích tài liệu nào cần thiết để xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu, bao gồm ảnh CMND hoặc căn cước và cách chúng tôi lưu trữ tài liệu đó theo yêu cầu pháp lý địa phương.
Chính sách tranh chấp
Quy trình giải quyết khiếu nại về kết quả cược, giao dịch bị treo hoặc tài khoản bị khóa. Tham chiếu chính sách bảo mật để xác nhận rằng mọi thông tin tranh chấp được mã hóa và chỉ chia sẻ với bộ phận pháp lý nội bộ.
Chính sách phòng chống gian lận
Các biện pháp l14 áp dụng để phát hiện tài khoản giả, hành vi rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi. Dữ liệu hành vi được ghi nhận theo chính sách bảo mật và chỉ dùng để bảo vệ tài khoản hợp pháp của bạn.
CÁC YẾU TỐ NỔI BẬT
Các tính năng định hình trải nghiệm bảo mật trên l14
Ngoài chính sách bảo mật rõ ràng, chúng tôi tích hợp công nghệ và quy trình vận hành giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân, theo dõi...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực qua email hoặc SMS...
Bảng điều khiển lịch sử phiên
Trang tài khoản hiển thị danh sách các phiên đăng...
Xuất dữ liệu một cú nhấp
Chức năng xuất dữ liệu trong mục Cài đặt Bảo...
Hỗ trợ chat trực tiếp về bảo mật
Đội ngũ hỗ trợ bảo mật làm việc từ 9h...
Cảnh báo đăng nhập qua email
Mỗi khi tài khoản của bạn được đăng nhập từ...
Chính sách lưu giữ dữ liệu rõ ràng
Sau khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi giữ dữ...
Câu trả lời nhanh về quyền bảo mật và dữ liệu cá nhân trên l14
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu bạn chọn để xác thực danh tính. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị cũng được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Lịch sử giao dịch được lưu trữ vô thời hạn trong khi tài khoản còn hoạt động để bạn có thể tra cứu và đối chiếu bất kỳ lúc nào. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu 90 ngày để xử lý tranh chấp, sau đó xóa vĩnh viễn.
Có, truy cập mục Cài đặt Bảo mật trong tài khoản và nhấn nút Xuất dữ liệu. Hệ thống tạo tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập để bạn tải về và lưu trữ ngoại tuyến.
Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo hoặc công ty marketing bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng trong vận hành nền tảng và hỗ trợ khách hàng trực tiếp.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản tới [email protected] hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân ngay lập tức và giữ lịch sử giao dịch 90 ngày để xử lý tranh chấp, sau đó xóa hoàn toàn.
Nhấn nút Đăng xuất từ xa bên cạnh phiên đó để vô hiệu hóa ngay lập tức, sau đó đổi mật khẩu trong mục Cài đặt Bảo mật. Nếu vẫn lo lắng, liên hệ hỗ trợ qua chat để khóa tài khoản tạm thời và kiểm tra hoạt động bất thường.
Chúng tôi cập nhật chính sách khi thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu. Mỗi lần cập nhật, ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu trang và email thông báo được gửi tới địa chỉ đã đăng ký để bạn xem lại.